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cas client · construction

Accélérer l'adoption de l'IA au sein de la fonction RH

Bouygues Bâtiment France a déployé un dispositif complet, de l'audit au coaching, pour alléger les tâches administratives répétitives, homogénéiser les pratiques et mettre des assistants IA en production.

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Bouygues Bâtiment France

activité
Construction
présence
France
équipes
Fonction RH, 10 services
dispositif
Audit, acculturation, Ambassadeurs IA, coaching
services RH audités
10
RRH acculturés
100
Ambassadeurs IA formés
10
de feuille de route IA RH
18 mois

Avant, après

avant

  • Processus RH lourds et répétitifs
  • Pratiques hétérogènes d'un pôle à l'autre
  • Outils IA peu maîtrisés

après

  • Un socle commun de pratiques et de règles
  • Un réseau d'Ambassadeurs IA dans les équipes
  • Des assistants en production et une feuille de route à 18 mois

Contexte

Les équipes RH faisaient face à des processus répétitifs et à une forte charge administrative. L'objectif : homogénéiser les pratiques entre les pôles et repérer où l'IA peut faire gagner du temps, sans dégrader la qualité des décisions.

Objectifs

  • Alléger les tâches administratives répétitives
  • Standardiser les pratiques IA entre les 10 services
  • Améliorer la qualité des livrables RH
  • Mettre en production des assistants IA et des workflows

Approche

Un programme en quatre temps : construire un socle commun, créer une équipe de référents, puis passer à l'exécution avec une cadence stable.

  1. Audit des 10 services

    Une demi-journée par service, puis l'analyse qui fonde la feuille de route.

  2. Acculturation de 100 RRH

    Deux demi-journées : comprendre l'IA, le prompting, le cadre éthique et les bonnes pratiques.

  3. Réseau d'Ambassadeurs IA

    10 experts RH formés aux agents IA, aux workflows et au déploiement.

  4. Coaching à l'implémentation

    Une demi-journée par semaine pour transformer les prototypes en outils en production.

Les assistants mis en place

Des assistants ciblés par pôle, pour réduire le travail invisible (synthèse, rédaction, classement des demandes) : offres d'emploi et grilles d'entretien pour le recrutement, besoins et bilans pédagogiques pour la formation, documents contractuels et dossiers d'embauche pour l'administration RH. La sélection des candidats reste une décision humaine. Côté gouvernance : Ambassadeurs IA, rituels, critères de validation et documentation.

Résultats

La fonction RH a gagné en fluidité et dispose désormais d'une capacité interne à faire évoluer ses usages.

  • Moins de tâches répétitives sur les dossiers administratifs
  • Des pratiques uniformisées entre les services
  • Un réseau d'Ambassadeurs IA autonome
  • Une feuille de route IA RH clarifiée pour les 18 prochains mois
« L'accompagnement a permis à nos équipes RH de passer de la curiosité à la maîtrise. Aujourd'hui, nos ambassadeurs IA deviennent des leviers concrets d'efficacité et d'innovation. »
Directrice de la formation, Bouygues Bâtiment France

Ce qui est réplicable chez vous

  • Audit granulaire

    Service par service, pour partir des tâches réelles.

  • Acculturation large

    Un socle commun pour toute la fonction, avant les outils.

  • Référents et coaching

    Une équipe d'Ambassadeurs IA et un coaching de production, applicables à toute fonction support : RH, finance, juridique.

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